Was ist die Werbe- und Ausschlussrichtlinie von Claire?
Der Inhalt der Website, einschließlich Werbeaktionen und Preise, kann jederzeit geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach eigenem Ermessen: Dienste, Produkte, Preise oder Werbeaktionen, die über die Websites angeboten werden, mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen: Gelegentlich enthält unsere Website Informationen, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Preise, Werbeaktionen, Produktbeschreibungen, Angebote und Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen zu ändern oder zu aktualisieren, wenn Informationen auf den Websites jederzeit ohne vorherige Ankündigung ungenau sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben).
Wenn Sie eine Preisdifferenz in Ihrem Warenkorb feststellen: Gelegentlich benötigt unsere Website zusätzliche Zeit, um Preis- und Werbeaktualisierungen zu verarbeiten. Wenn Sie sehen, dass ein Artikel zu einem Preis in Ihre Tasche aufgenommen wird, der nicht mit dem auf dem Bildschirm angezeigten übereinstimmt, führen Sie bitte einen harten Cache Ihres Browsers durch Drücken von ctlr + F5 durch. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich unter 1-800-804-7194 an den Kundendienst.
Geschenkkarten: Kunden in den USA, Großbritannien und der Republik Irland können Claire's Geschenkkarten auf claires.com kaufen. Alle berechtigten Kunden können auf den Link in der Fußzeile unserer Website klicken, um zu einer Seite zu gelangen, auf der sie eine oder mehrere Claire's-Geschenkkarten aus einer Auswahl verfügbarer Designs und Stückelungen auswählen können, die in unseren Claire's-Filialen in den jeweiligen Ländern eingelöst werden können. Claires Geschenkkarten, die auf US-Dollar lauten und in Claires Geschäften, in anderen Einzelhandelsgeschäften oder bei claires.com gekauft wurden, können sowohl auf claires.com als auch in unseren US-Geschäften eingelöst werden. Wir bieten auch elektronische Geschenkkarten online an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen.
Muss ich ein Online-Konto erstellen, um meine Bestellung aufzugeben?
Wir haben es sehr einfach gemacht, eine Bestellung bei Claires.co.uk aufzugeben. Sie müssen kein Konto erstellen und wir bitten Sie nur, ein Passwort festzulegen. So einfach ist das!.
Muss ich ein Online-Konto erstellen, um meine Bestellung aufzugeben?
Wir haben es sehr einfach gemacht, eine Bestellung bei Claires.co.uk aufzugeben. Sie müssen kein Konto erstellen und Wir bitten Sie nur, ein Passwort festzulegen, so einfach ist das!.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Leider nicht, wenn Sie Ihre Bestellung nicht mehr möchten, können Sie sie an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Klicken Sie hier, um unsere Rückgabebedingungen zu lesen.
Kann ich einen nicht vorrätigen Artikel vorbestellen?
Leider nicht. Wir wissen, wie frustrierend es ist, einen Artikel nicht mehr zu bekommen, wenn Sie sich entschieden haben, ihn zu kaufen, aber leider können wir ihn sehr schnell verkaufen, wenn alle anderen ihn auch wollen! Um unseren Online-Shop so frisch und aufregend wie möglich zu halten, fügen wir jede Woche neue Artikel hinzu, sodass Sie möglicherweise etwas sehr Ähnliches finden!
Was passiert, wenn das von mir bestellte Produkt nicht auf Lager ist?
Obwohl unser System so konzipiert ist, dass die Lagerbestände immer korrekt sind und die bestellten Produkte verfügbar sind, kann es manchmal zu Fehlern kommen, aber nur manchmal, und wir werden hart daran arbeiten, dass es nicht wieder vorkommt. Wenn dies bei Ihrer Bestellung passiert ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie über Ihre Optionen zu informieren und herauszufinden, was Sie tun möchten.
Ich habe keine E-Mail-Bestätigung für meine Bestellung erhalten.
Obwohl es uns aufregt zu glauben, dass Ihr Konto unsere E-Mails als Junk betrachtet, können sie manchmal in Ihren Junk-Ordner gelangen. Sehen Sie nach, ob wir uns dort verstecken, und fügen Sie uns Ihrer Liste sicherer Absender hinzu, um dies zu verhindern von wieder passieren. Es lohnt sich auch, den "Bestellverlauf" Ihres Kontos zu überprüfen. Wenn Sie eine Bestellnummer haben, überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist. Wenn jedoch keine aktuelle Bestellung aufgeführt ist, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung nicht erfolgreich war und Sie es erneut versuchen müssen.
Erhalte ich eine Auftragsbestätigung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung
Mein Werbe- / Rabattcode hat nicht funktioniert - was mache ich?
Es ist alles ziemlich einfach, mit einem Gutscheincode zu bezahlen, aber wenn Sie Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, und wir kümmern uns darum.
Wie sicher ist Online-Shopping mit Claires?
Es ist sicherer als je zuvor! Wir verwenden eines der sichersten Online-Bestellsysteme und verbessern ständig unsere Software, um sicherzustellen, dass wir jederzeit die höchstmögliche Sicherheit bieten. Tatsächlich verwendet Claires eine SSL-Verschlüsselungstechnologie auf hohem Niveau, die fortschrittlichste Sicherheitssoftware, die derzeit für Online-Transaktionen verfügbar ist.
Muss ich Zoll- und / oder Importgebühren bezahlen?
Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten sein würden, da die Zollpolitik und die Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Eine gute Idee ist es, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um die aktuellen Gebühren zu erfahren, damit Sie nicht von den Gebühren überrascht werden, die Sie nicht erwartet haben. Sie sind dafür verantwortlich, alle vom Zoll verlangten Informationen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Waren abgefertigt werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gebühren für fehlerhafte oder ungeeignete Artikel an uns zurückerstatten können.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Wir versuchen sicherzustellen, dass Sie mit allen Dienstleistungen, die wir bei Claire anbieten, zufrieden sind. Falls Sie sich beschweren müssen, senden Sie eine E-Mail an help@Clairesonline.co.uk und wir werden unser Bestes tun, um Sie wieder glücklich zu machen!